როგორ მუშაობს Shekveta

რჩევები დაწესებულებისთვის: სად რა არის და როგორ მუშაობს. მთლიანად წაკითხვა არ არის საჭირო — გადადით საჭირო განყოფილებაზე.

▶ ვიდეოინსტრუქცია · 4 წუთი

რეგისტრაციიდან პირველ შეკვეთამდე: მენიუ, პარამეტრები, ვიტრინა სტუმრის თვალით, შეკვეთის მიღება, ნაკრები ჯგუფისთვის, პოპულარიზაცია და ტარიფები. გახმოვანება რუსულად, სუბტიტრები ინგლისურად.

🚀 დაწყება

რეგისტრაცია: /dashboard → რეგისტრაცია — სახელი, ვიტრინის მისამართი ლათინურად (თავად ივსება), ელფოსტა და პაროლი. ვიტრინა მაშინვე ხელმისაწვდომია მისამართზე /r/თქვენი-მისამართი (ინტერნეტში — თქვენი-მისამართი.shekveta.com).
კაბინეტში ხუთი ჩანართია: შეკვეთები, მენიუ, ანალიტიკა, პრომოცია, პარამეტრები. ზემოთ მარჯვნივ — ბმული «ვიტრინა ↗».
პირველი ნაბიჯების ჩამონათვალი ჩანართზე «შეკვეთები» აჩვენებს, რა დარჩა: კერძები, ტელეფონი და მისამართი, Telegram, ელფოსტის დადასტურება, პირველი შეკვეთა.
დაადასტურეთ ელფოსტა წერილიდან — მისით აღდგება წვდომა, თუ პაროლი დაგავიწყდებათ.

🍽 მენიუ

«მენიუ → კერძის დამატება»: სახელი, კატეგორია (სუპები, ცხელი კერძები, სალათები მონაწილეობენ «ნაკრებში ჯგუფისთვის»), ფასი, წონა (შეიძლება არ მიუთითოთ), აღწერა, ფოტო (JPG/PNG/WebP, თავად მცირდება).
ვიტრინის განყოფილება — საკუთარი ჯგუფები «ხინკალი», «ხაჭაპური»: ასე ხედავს მენიუს მყიდველი. კერძების თანმიმდევრობა — ისრებით.
დანამატები — სოუსები, ორმაგი პორცია, «ხახვის გარეშე»: ფასით ან უფასოდ. ნიშნები «ცხარე», «ხორცის გარეშე» — ფილტრებისთვის. შემადგენლობა — რომ მყიდველმა შეძლოს, მაგალითად, რძის პროდუქტების გამორიცხვა.
სტოპ-სია: გადამრთველი «ხელმისაწვდომია» კერძთან — ის მენიუში რჩება, მაგრამ შეკვეთა შეუძლებელია.
იმპორტი: «მენიუ → იმპორტი» — ჩასვით სტრიქონები Excel/Google Sheets-იდან (სვეტები «სახელი, განყოფილება, ფასი, წონა, აღწერა, Name EN, Name KA» თავად იცნობა) ან ტექსტი «სახელი … ფასი» განყოფილებებით. «შემოწმება» შეცდომებს სტრიქონების მიხედვით აჩვენებს, შემდეგ «დამატება» ან «მენიუს ჩანაცვლება».
სახელები ინგლისურად და ქართულად — კერძის ბარათში; მათ გარეშე ინგლისურ ვიტრინაზე რუსული სახელი გამოჩნდება.

🛍 მყიდველის ვიტრინა

მენიუ განყოფილებების მიხედვით ფოტოებით, კალათა, გაფორმება: მიწოდება ან გატანა, უბანი (თუ ზონები გაქვთ) ან ფილიალი (თუ რამდენიმეა), დრო, სახელი და ტელეფონი, კომენტარი, პრომოკოდი.
ენა — RU / EN / KA სათაურში; ნაგულისხმევი ენა — «პარამეტრები → ვიტრინა». ვალუტა — იქვე.
შეკვეთის გვერდი: სტატუსი «მიღებულია → მზადდება → გზაშია → მიტანილია», დრო «მოვიტანთ დაახლოებით 14:35-ზე», უარყოფის მიზეზი. «ჩემი შეკვეთები» — ამ მყიდველის ყველა შეკვეთა.
«ნაკრები ჯგუფისთვის ბიუჯეტით» და AI-ასისტენტი («ვართ 8, ბიუჯეტი 300 ₾, ორი ვეგეტარიანელი») — «ბიზნეს» და «პრო» ტარიფებზე; AI მხოლოდ თქვენი მენიუდან ირჩევს, ფასებს საიტი ითვლის.
ვიტრინის ბმული WhatsApp-ში, Telegram-ში ან Instagram-ში გაზიარებისას კერძის ფოტოთი ჩანს.

🧾 შეკვეთები

ჩანართი «შეკვეთები» ყოველ 5 წამში ახლდება; ახლები გამოიყოფა ხმით, მრიცხველი — ბრაუზერის ჩანართში.
მიღება — დროის არჩევით (30/45/60/90 წთ): მყიდველი დაინახავს «მოვიტანთ 14:35-ისთვის». შემდეგ «მზადდება» → «კურიერს გადაეცა / მზადაა გასატანად» → «მიტანილია / გატანილია».
უარყოფა — მიზეზით, რომელსაც მყიდველი დაინახავს. ბარათით გადახდილი შეკვეთის უარყოფისას თანხა ავტომატურად ბრუნდება.
ბარათით გადახდილი შეკვეთები სამზარეულოში მხოლოდ ბანკის დადასტურების შემდეგ ხვდება.
«⤓ Excel» — შეკვეთების ექსპორტი 7/30/90 დღისთვის CSV-ში (Excel-ში სწორი სიმბოლოებით იხსნება).

✈️ Telegram

Telegram-ში გახსენით @BotFather, გაუგზავნეთ /newbot, დააკოპირეთ ტოკენი. მიწერეთ თქვენს ბოტს /start ან დაამატეთ სამუშაო ჯგუფში.
«პარამეტრები → Telegram-შეტყობინებები»: ჩასვით ტოკენი, «ჩემი ჩატის პოვნა», აირჩიეთ ჩატი, შეინახეთ, «ტესტის გაგზავნა».
ჩატში ყოველი შეკვეთის ქვეშ — ღილაკები «მიღება · 30/45/60 წთ», «მზადდება», «გზაშია», «უარყოფა». კაბინეტიდან დაყენებული სტატუსიც ანახლებს შეტყობინებას. (ღილაკები მუშაობს, როცა პლატფორმა საკუთარ დომენზეა გაშვებული.)
რამდენიმე ფილიალი («პრო»): თითოეულს თავისი chat id აქვს — შეკვეთა თავისი ფილიალის ჩატში მიდის.

🚚 მიწოდება და გატანა

«პარამეტრები → მიწოდება და გატანა»: მიწოდების ფასი, «უფასოა …-დან», მინიმალური შეკვეთა, მომსახურების საფასური; მიწოდებისა და გატანის ჩართვა/გამორთვა.
მიწოდების ზონები: საკუთარი ფასი, ზღვარი და მინიმუმი უბნების მიხედვით — მყიდველი გაფორმებისას უბანს ირჩევს.
ფილიალები («პრო»): მისამართი, ტელეფონი, საათები და სამზარეულოს ჩატი თითოეულს; მყიდველი ფილიალს ირჩევს.

🕒 სამუშაო გრაფიკი

«პარამეტრები → დაწესებულება → სამუშაო გრაფიკი»: საათები კვირის დღეების მიხედვით, დასვენების დღეები, დროის სარტყელი. ვიტრინა თავად დაიკეტება და აჩვენებს «ახლა დახურულია — გავიღებთ ხვალ 11:00-ზე».
ცვლა შუაღამის გავლით (18:00–02:00) დასაშვებია. «როგორც ორშაბათს» საათებს ყველა დღეზე აკოპირებს.
პაუზა დღის შუაში — გადამრთველი «შეკვეთების მიღება» «პარამეტრები → ვიტრინა»-ში.

🍽 შეკვეთა მაგიდასთან

«პარამეტრები → დარბაზი»: ჩართეთ «შეკვეთა მაგიდასთან», მიუთითეთ დარბაზის მომსახურების საფასური (%), ჩაის ვარიანტები (5, 10, 15 % და სხვა თანხა), დაამატეთ ოფიციანტები და მაგიდები. ოფიციანტი მაგიდებს ცვლისთვის ემაგრება; მისი Telegram chat id — რომ მისი მაგიდების შეკვეთები და გამოძახებები პირადად მას მოუვიდეს.
«პრომოცია → QR-კოდები მაგიდებზე»: თითოეულ მაგიდას თავისი QR აქვს (ხსნის ვიტრინას მაგიდის ნომრითა და ოფიციანტით). ბეჭდვა — 4 ბარათი A4-ზე.
სტუმარი ასკანერებს QR-ს, ხედავს ზოლს «მაგიდა 5 · ოფიციანტი ნინო», უკვეთავს თავისი ტელეფონიდან, ირჩევს ჩაის და იხდის ოფიციანტთან (ანგარიშს მოუტანენ) ან ბარათით ონლაინ («პრო» ტარიფი). სახელი და ტელეფონი — სურვილისამებრ.
ღილაკები «ოფიციანტის გამოძახება» და «ანგარიშის მოთხოვნა» შეტყობინებას უგზავნის სამზარეულოსა და ოფიციანტს (მაგიდიდან წუთში ერთხელ).
შეკვეთა სამზარეულოში ჩვეულებრივად მოდის: «მიღება · 15 წთ → მზადდება → მაგიდასთან მიგვაქვს → მიტანილია». ანალიტიკაში — შეკვეთები, შემოსავალი და ჩაი ოფიციანტების მიხედვით; Excel-ექსპორტში — მაგიდა, ოფიციანტი, ჩაი.
ოფიციანტის ბმული: ?table=…&w=<ოფიციანტის id> — ოფიციანტებს შეგიძლიათ პირადი QR-ბარათები დაურიგოთ, რომ სტუმარი მას მიემაგროს, ვინც ემსახურება.

💳 გადახდა

ნაგულისხმევად მყიდველი მიღებისას იხდის — ნაღდით ან ბარათით კურიერთან, როგორც გიხერხდებათ.
ბარათით ონლაინ («პრო» ტარიფი): გააფორმეთ ინტერნეტ-ეკვაირინგის ხელშეკრულება საქართველოს ბანკთან, ბანკის ბიზნეს-კაბინეტში აიღეთ Client ID და Client Secret და ჩასვით «პარამეტრები → ბარათით გადახდა»-ში. ფული თქვენს ანგარიშზე მიდის, პლატფორმა მას არ ეხება.
გაუქმების შემდეგ ბანკის გვერდზე გადაიხადა — ავტომატურად დავაბრუნებთ. გადახდა ვერ გავიდა — მყიდველს შეუძლია გაიმეოროს ან მიღებისას გადახდა აირჩიოს.

⭐ ტარიფები და გამოწერის გადახდა

«სტარტი» — უფასოდ, თვეში 50 შეკვეთამდე; «ბიზნესი» — 49 ₾: ლიმიტის გარეშე, ნაკრები და AI, საკუთარი დომენი; «პრო» — 99 ₾: ბარათით გადახდა, ფილიალები, ანალიტიკა. წელი — 10 თვის ფასად.
«პარამეტრები → ტარიფი და გადახდა»: გამოწერეთ ინვოისი (თვე ან წელი) → გადაიხადეთ გადარიცხვით რეკვიზიტებით ან ბარათით პირდაპირ ინვოისის გვერდზე. გადახდის შემდეგ ტარიფი თავად ირთვება (გადარიცხვით — პლატფორმის დადასტურების შემდეგ).
გადახდილი პერიოდის დასრულების შემდეგ ტარიფი კიდევ 7 დღე მუშაობს, შემდეგ ვიტრინა «სტარტზე» გადადის; გაგრძელება ნებისმიერ დროს შეიძლება.

🌐 საკუთარი დომენი

«ბიზნესსა» და «პროზე»: რეგისტრატორთან შექმენით CNAME order.თქვენისაიტი.ge → shekveta.com და TXT-ჩანაწერი _shekveta.order.თქვენისაიტი.ge კაბინეტის მნიშვნელობით (shekveta-verify=…).
«პარამეტრები → საკუთარი დომენი»: შეინახეთ დომენი, დააჭირეთ «DNS-ის შემოწმებას». ჩანაწერების განახლებას რამდენიმე საათამდე სჭირდება; შემოწმების შემდეგ HTTPS-სერტიფიკატი თავად გაიცემა.

📊 ანალიტიკა

შეკვეთები და შემოსავალი დღეების მიხედვით, საშუალო ჩეკი, ტოპ კერძები, შეკვეთების საათები (პოსტებისა და აქციებისთვის), მიწოდება/გატანა, უბნები და ფილიალები, მყიდველების ენები, განმეორებითი მყიდველები.
«პროზე» — 7/30/90 დღე და ფილტრი ფილიალის მიხედვით; სხვა ტარიფებზე — ბოლო 7 დღე.

🔐 უსაფრთხოება და წვდომა

პაროლი იცვლება «პარამეტრები → პაროლი»-ში; დაგავიწყდათ — «დაგავიწყდათ პაროლი?» შესვლის გვერდზე (ბმული ელფოსტაზე 1 საათი მოქმედებს).
ორფაქტორიანი დაცვა: «პარამეტრები → ორფაქტორიანი დაცვა» — QR-კოდი Google Authenticator / 1Password / Authy-სთვის და 8 სარეზერვო კოდი (შეინახეთ!). შესვლისას — პაროლი და კოდი აპლიკაციიდან.
დაკარგეთ ტელეფონი და კოდები — მოგვწერეთ მხარდაჭერას: დაცვას გადავტვირთავთ, როცა დავრწმუნდებით, რომ მფლობელი წერს.
თქვენი მენიუ, შეკვეთები და კლიენტები მხოლოდ თქვენ ხედავთ; მონაცემები არ იყიდება და რეკლამისთვის არ გამოიყენება (დაწვრილებით — «პირობებში»).

პასუხი ვერ იპოვეთ? მოგვწერეთ მხარდაჭერას: